Khóa học Nghiệp vụ Lễ tân được thiết kế nhằm giúp cho học viên có được những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn, đồng thời trang bị cho đối tượng tham gia nghiệp vụ thực hành lễ tân theo tiêu chuẩn quốc tế. Với khóa học này các học viên sẽ biết được các nghiệp vụ lễ tân cơ bản và nâng cao, nắm chắc kiến thức về lễ tân.
Đối tượng tham gia: Những người đang và có ý định làm việc ở tại các nhà hàng, khách sạn
Thời lượng: Theo chương trình đào tạo của trường
Nội dung khóa học Nghiệp vụ Lễ tân:
– Giới thiệu bộ phận tiền sảnh
– Trang thiết bị tại bộ phận lễ tân
– Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân
– Giao tiếp chuyên ngành
– Đặt phòng
– Nhận phòng & đăng ký
– Các dịch vụ cho khách trong khách sạn
– Trả phòng